Disposisi

     Disposisi adalah pendapat seorang pejabat mengenai urusan yang termuat dalam surat dinas yang langsung dituliskan pada surat yang bersangkutan atau lembar khusus (KBBI, 2001 : 270). Lembar khusus berisi informasi yang harus ditindaklanjutin/diselesaikan oleh staf tentang urusan yang ada dalam surat masuk, dapat berupa balasan surat atau  tindakan - tindakan lain dalam rangka menyelesaikan urusan tersebut.

Contoh :

Surat Edaran

        Surat edaran adalah surat pemberitahuan tertulis yang ditujukan kepada pejabat/pegawai.

Surat edaran ini berisi penjelasan mengenai sesuatu hal, misalnya kebijakan pimpinan,petunjuk mengenai tata cara pelaksanaan, atau suatu peraturan perundang-undangan.

        Macam-macam surat edaran

1. Surat edaran pemerintah, yaitu adanya pemberitahuan kepada seluruh rakyat Indonesia yang bersifat nasional. Misalnya :
   
   • edaran tentang perayaan hari besar nasional
   • edaran tentang sensus penduduk
   • edaran tentang Pemilu
2. Surat edaran dari instansi pemerintah adalah pemberitahuan dan penjelasan tentang pelaksanaan peraturan di lingkungan instansi tersebut. Misalnya, Departemen Pendidikan Nasional membuat edaran tentang ;
• petunjuk kenaikan kelas
• petunjuk Ujian Nasional, penetapan waktu ujian, petunjuk penentuan pelaksanaan ujian, petunjuk penilaian ujian, serta petunjuk kelulusan ujian
3. Surat edaran dari perusahaan, terdiri atas ;

• surat edaran khusus adalah surat pemberitahuan sesuatu yang ditujukan untuk satu lingkungan tertentu.
• surat edaran umum adalah surat edaran untuk memperkenalkan jasa perusahaan dan hasil produk dari perusahaan ke seluruh lapisan masyarakat.

Contoh surat edaran

Memo

           Memo atau memorandum merupakan pesan singkat yang digunakan secara internal dalam sebuah kantor atau organisasi untuk keperluan menyampaikan berita yang pendek dan sederhana. Biasanya, memo berisi pesan/perintah yang mencakup ;

• meminta atau memberi informasi/pesan
• memberi petunjuk
• mengingatkan kembali sesuatu yang telah diberitahukan sebelumnya
• meminta suatu bantuan 
• intruksi kepada bawahan

           Memo terdiri atas bagian-bagian yang berperan sesuai fungsinya, yaitu ;

1. Kepala memo yang terdiri atas nama lembaga/ instansi/organisasi, petunjuk memo, nomor memo, isian untuk menuliskan nama pengirim dan nama penerima memo serta perihal.
2. Isi memo, walaupun tidak bersifat resmi, pada umumnya menyangkut perihal kedinasan.
3. Kaki memo yang berisi tanggal, nama, dan tanda tangan pemberi memo.

          Memo dapat digunakan untuk komunikasi yang bersifat vertikal, yaitu atasan kepada bawahan atau sebaliknya (bersifat horizontal) dan diagonal, seperti komunikasi antar pejabat.

          Format memo bervariasi, ada yang menggunakan kop surat ada pula yang tidak. Berikut contoh kerangka memo.